緊急時の応対
こんにちは。
住まい＆スマイルの長谷川です。
先日、当社賃貸管理の入居者様から、玄関ドアが開かないので、みてもらいたいとの連絡を頂きました。
入居者さんからお話しを聞くと、玄関ドアが開けられず、近くの漫画喫茶で一夜を過ごしましたとのこと。
急いで、現地に行き、当社で管理しているマスターキーで試してみましたが、開きませんでした。
このような場合、どうするか 賃貸管理をしていると その場で自分で解決できないことが多々あります。
今回、私がとった行動は、入居者様が加入している保険で、鍵屋さんを手配してもらい、扉をあけてもらいました。（今後の為、扉の開け方をみていました。）
皆さんでしたら、どのように解決しますか?
